近日，yl7703永利集团所辖收费站连续发生两起车辆突发故障事件，收费站工作人员快速响应、妥善处置，用温情与担当守护了群众的出行安全。

大巴故障滞留车道  暖心护航助学生返程

6月9日12时30分，正值雨花收费站午间通行小高峰，一辆满载北京来长研学学生的大巴车突然在ETC车道上熄火，多次尝试启动未果。此时，学生们需立即赶赴高铁站搭乘14时的列车返程北京，同行的另三辆大巴均已顺利通过，唯独这辆车被困在车道上，车上焦虑情绪逐渐蔓延。

当班班长黄玲第一时间发现异常，快步上前了解情况，并迅速上报站负责人与监控稽核中心。站负责人火速抵达现场，启动应急处置流程，联合高速交警开展联勤协作，规范设置安全警戒区域。工作人员一边安抚司机和学生情绪，一边为滞留学生们送上饮用水。

在多方高效配合下，短短十余分钟，转移车、拖车便精准到位。全体学生安全、有序完成换乘，顺利登上救援大巴奔赴高铁站；故障大巴也被合力推离至收费广场安全区域。收费现场很快恢复畅通。

八吨货车车道熄火  众人推车化解拥堵

6月10日17时30分，正值晚高峰车流顶峰，黄花收费站入口处一辆满载货物的八吨重货车突然熄火，动弹不得，后方车辆随即鸣笛催促。司机多次尝试启动未果，联系救援车辆后得知至少需要半小时，拥堵压力迫在眉睫。

正在巡查的副站长李佳发现情况后，意识到绝不能被动等待。他迅速召集当班稽维人员、刚下班的收费班长、站内厨师等，短短两分钟组成一支突击队。“一、二、三，推！”众人俯身顶住车尾，在齐声号令中，八吨货车缓缓向前移动。经过数分钟协力奋战，货车被推至收费站外广场安全区域，入口车道很快恢复畅通。

绿通货物意外洒落  工作人员合力“保鲜”止损

2026年6月10日23时05分，一辆车牌号为冀DA***4的绿通货车驶入回龙桥收费站。当班工作人员正准备按规定开箱验货时，意外骤然发生——司机刚打开货车后门，因长途颠簸，部分蔬菜连同菜筐哗啦啦翻落，散落一地。

“这些菜都是刚收的新鲜货，要是摔烂了，这趟不仅白跑，还得赔本！”看着满地的蔬菜，司机顿时慌了神，又急又心疼，手足无措地蹲在路边徒手捡拾，却怎么也忙不过来。

收费站工作人员见状立刻上前帮忙，一边弯腰将散落的蔬菜小心归拢回筐，一边轻声安抚：“您别慌，我们一起收拾。您看，这些菜没摔散，叶子也还完整，一点不影响品质，肯定能保住。”几人分工协作，有人轻轻将蔬菜逐一提起来放回筐内，有人把归拢好的菜筐递进车厢由司机接应。短短几分钟，所有散落蔬菜均被安全收回，货物也重新牢牢固定。随后，工作人员高效完成查验记录、系统录入等工作。

“太谢谢你们了！要不是你们帮忙，我一个人不知要收拾到什么时候，这些菜多半也保不住，损失可就大了！”临行前，司机紧紧握着当班班长的手再三道谢，脸上的焦虑早已被感动取代。

几个小小的突发事件，yl7703永利集团工作人员均展现了过硬的应急处置能力与严谨的工作作风。从快速响应、科学调度到温情服务、高效处置，他们用坚守守护道路畅通，以责任筑牢安全屏障，为过往司乘架起一座温暖的便民连心桥。