近日，一张小小的二维码在yl7703永利集团收费运营板块各基层单位引发了广泛关注。员工通过手机扫码、不记名留言，即可将基层的困难与建议“一键直达”分公司领导。这一名为“有意建·码上提”的创新举措，旨在通过数字化手段，打通基层意见反馈与问题解决的快速通道，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

yl7703永利集团员工通过意见征集码反馈情况

从“重面子”到“重里子”：一“码”直通，打通意见反馈“最后一米”。以往，基层员工反映问题常因渠道不畅、顾虑重重而“有口难言”。为此，分公司党委主动破除“报喜不报忧”的思维惯性，用匿名扫码的方式鼓励员工讲真话、提意见。“不怕意见刺耳，就怕听不到真话；不怕问题棘手，就怕绕着走。”

从“问题清单”到“履职清单”：40余条意见件件有回音。平台上线不到一周，后台便收到各类留言40余条。分管领导高度重视，把问题当课题，逐条审阅，并指出“凡合理诉求，必须限期解决；凡建设性意见，必须认真研究。”随后，运营管理部将意见分类梳理，逐项分解至综合管理、党群、运营管理、人力资源等责任部门，明确整改措施与完成时限。目前，所有意见均已得到正式答复，正在整改或优化中。

从“码上提”到“马上办”：闭环管理让“我为群众办实事”落地生根。为确保建议“提了不白提”，分公司建立了“收集—研判—交办—答复—评价”全流程闭环机制。例如，有员工反映宿舍床铺已使用多年变形，综合管理部立即将相关费用列入2026年预算，逐步更换；有基层单位提出员工每月的理论测试题目过时，运营管理部立即与研培中心沟通，优化题库类型，缩短理论测试时长，让测试贴合业务，并在5月开始实行。一件件实事落地，让员工真切感受到“领导真听、部门真改、问题真解”。

从“解决一件事”到“优化一类事”：小举措推动大变革。“有意建·码上提”不仅解决了具体问题，更激发了员工参与公司治理的热情。不少员工在领导调研时表示：“现在有了被看见、被尊重的感觉，工作劲头更足了。”分公司领导层也从中捕捉到管理优化的关键信号，基于这些建议系统梳理制度短板，推动从“解决一件事”向“优化一类事”转变。

此次“码上提”机制的实施，摒弃了以往重形式、轻实效的做法，将员工满意度纳入部门绩效考核，真正让“民意直通车”跑出加速度，体现了“民有所呼、我有所应”的责任担当，进一步推动了分公司运营管理向更高质量、更有效率发展。